"جيشتاخت في حوار": مدينة جيشتاخت تريد الحديث. مع نفسها. على حساب دافعي الضرائب.

682 عضواً. لا يُقبل أي منشور خارجي. بالكاد أي تعليقات. بالكاد أي إعجابات. بالكاد أي حوار.

أهلاً بكم في الحوار.

في أول منشور للمجموعة، تكتب المدينة:

"هذه المجموعة مكان للمعلومات والتبادل والمشاركة. لا تتردد في التعليق بوجهات نظرك وطرح الأسئلة وتقديم الأفكار والنقاش."

وأيضاً: "هذه المجموعة تعيش بمشاركتكم."

هذه ليست كلمات صغيرة. هذا وعد علني قابل للتحقق لـ682 عضواً، وهم أنفسهم الـ682 الذين لا يقولون شيئاً على الصفحة القائمة للمدينة على فيسبوك أو حساباتها الأخرى. الأشخاص ذاتهم الذين لا يعلقون هناك ولا يشاركون ولا يتفاعلون، دُعوا ببساطة إلى مجموعة جديدة. باسم جديد. وأمل في أن يكون هذه المرة كل شيء مختلفاً بطريقة ما.

لم يختلف الأمر، بل ازداد سوءاً في الواقع. من يتأمل يرى البنية الإعلامية الاجتماعية بأكملها للمدينة تتهاوى بهدوء. منشور تلو منشور. أسبوع تلو أسبوع. دون أن يُطلق أحد صفارة الإنذار. لكن ماذا أعلم أنا...

إنشاء مجموعة فيسبوك يستغرق ثلاثين دقيقة. أما ملؤها بالمحتوى فيستلزم وقتاً ومعرفة، والوقت في إدارة المدينة وقت عمل مدفوع الأجر. كل ساعة يقضيها موظف في المدينة في صياغة محتوى "جيشتاخت في حوار" والتنسيق بشأنه ونشره تأتي من المال العام.

من أجل قناة متطابقة تحريرياً مع 15 حضوراً آخر على وسائل التواصل الاجتماعي، هذه استراتيجية إعلامية اجتماعية غريبة حقاً، أليس كذلك؟

إذا كان لديك تطبيق واحد، يرن الإشعار مرة واحدة. إذا كان لديك 10 تطبيقات، يرن نفس الإشعار 10 مرات. إذا تلقيت 10 إشعارات متطابقة من 5 تطبيقات، فهذا بالتأكيد شيء ما، لكنه ليس قيمة مضافة. لو كان ذلك هو الميزة الكبرى، لكان لدى نايكي وبورش كل منهما 20000 صفحة فيسبوك تتنكر في هيئة مجموعة. ليس كذلك، لأنه لا معنى له ويضر بالسمعة الكلية في نهاية المطاف.

ما أعرفه: كنت سأوقف المشروع، وأعني ذلك بصدق، ليس لأنني أحسدكم على شيء، بل لأنكم ترتكبون للأسف أخطاء جسيمة تسبب لكم ضرراً أكبر مما تدركون.

يبدو أنه بات من الصعب جداً على بعض أفراد الإدارة التوقف والتأمل. بدلاً من ذلك، يُفضّلون الضرب بعشوائية. لا قبول لأي نصيحة. هل يعود ذلك إلى الخوف من فقدان السيطرة، أم الجهل، أم كليهما، لا أستطيع الحكم من الخارج. ما أستطيع الحكم عليه هو النتيجة.

هذا ليس حواراً، وليس حرية تعبير، وليس تبادلاً. هذه حوارات مع الذات عبر عدد متزايد من القنوات التي تُلحق الضرر بسمعة المدينة وتكلّف المال. المتبقي فقط أن تُعجب المدينة بمنشوراتها الخاصة، وتعلق على منشوراتها الخاصة، وترشح نفسها لجائزة المواطنة التالية. عندها سيكون المفهوم قد اكتمل بمنطقية.